Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Petra Srl (“noi”, “ci”, “nostro”), operante con il nome di GattinoComodo, raccoglie ed elabora i tuoi dati personali quando visiti comfycat.com, creare un account o effettuare un ordine. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (Regolamento (UE) 2016/679, “GDPR”) e con la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

Questo documento viene fornito come bozza e deve essere esaminato da un legale qualificato prima del lancio.

1. Chi Siamo (Titolare del trattamento)

Il titolare del trattamento responsabile dei vostri dati personali è:

• Petra Srl (operante con il nome di ComfyCat)
• Sede legale: Monte Napoleone 20, Milano (MI), Italia
• P.IVA: IT12386900968
• Contatto: help@comfycat.com

2. Quali dati raccogliamo

A seconda di come utilizzi il nostro Sito, potremmo raccogliere:

• Dati dell'account — nome, indirizzo email e password.
• Dati di ordine e fatturazione — indirizzo di fatturazione e di consegna, numero di telefono, cronologia degli ordini.
• Dati di pagamento — i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe). Noi non memorizziamo il tuo numero di carta completo; riceviamo solo un token e dettagli limitati sulla transazione.
• Dati di abbonamento — piano, frequenza di fatturazione e dettagli sul rinnovo degli abbonamenti a “Litter”.
• Comunicazioni — i messaggi che ci inviate (ad esempio, richieste di assistenza).
• Dati tecnici — Indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo e identificatori dei cookie (cfr. Sezione 4).

3. Come e perché utilizziamo i tuoi dati (Basi giuridiche)

• Per eseguire il nostro contratto con voi — elaborare ed evadere gli ordini, gestire gli abbonamenti, fornire assistenza clienti (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Per adempiere agli obblighi di legge — obblighi fiscali, contabili e di fatturazione (Art. 6(1)(c) GDPR).
• Per i nostri legittimi interessi — prevenzione delle frodi, sicurezza della rete e del sito e miglioramento dei nostri prodotti e servizi, nel rispetto dei diritti dell’utente (art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR).
• Con il vostro consenso — comunicazioni di marketing facoltative e cookie non essenziali, che potete revocarvi in qualsiasi momento (Art. 6(1)(a) GDPR).

4. Cookie e tracciamento

Usiamo cookie strettamente necessari per gestire il negozio (carrello, cassa e sessione). Questi sono sempre attivi perché il Sito non può funzionare senza di essi.

Vengono caricati tutti i cookie non essenziali (a fini di analisi o di marketing) solo dopo aver dato il consenso tramite il nostro cookie banner. Puoi rivedere e modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie e nessun tracker non essenziale viene impostato prima della tua accettazione.

5. Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i dati personali esclusivamente con fornitori di servizi di fiducia (“responsabili del trattamento”) che agiscono secondo le nostre istruzioni nell’ambito di un accordo sul trattamento dei dati, tra cui:

• Elaborazione dei pagamenti — Stripe.
• Spedizione e consegna — i nostri partner di corriere e logistica.
• Consegna dell'email — il nostro fornitore di email transazionali/SMTP.
• Hosting e piattaforma — il nostro provider di hosting per siti web e WooCommerce.

Lo facciamo non vendere i tuoi dati personali. Potremmo divulgare i dati ove richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

6. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati vengono elaborati principalmente all'interno dell'UE/SEE. Laddove un fornitore elabori dati al di fuori dell'UE/SEE, ci avvaliamo di garanzie adeguate come una decisione di adeguatezza dell'UE o le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

• Registri degli ordini e delle fatture — conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile italiana (in genere fino a 10 anni).
• Dati dell'account — conservati finché il tuo account è attivo; cancellati o resi anonimi su richiesta, fatte salve le disposizioni di legge in materia di conservazione dei dati.
• Preferenze di marketing — conservati fino a quando non revochi il consenso.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che deteniamo su di te;
• richiedere la correzione di dati inesatti;
• richiesta di cancellazione (“diritto all’oblio”);
• limitare o opporsi a determinati trattamenti;
• richiedere la portabilità dei propri dati;
• revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare il trattamento precedente).

Per esercitare uno di questi diritti, inviaci un'e-mail a help@comfycat.com. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo italiana, ovvero il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui connessioni crittografate (HTTPS), controlli di accesso e gestione dei pagamenti conforme allo standard PCI-DSS tramite Stripe. Nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100%, ma ci impegniamo a proteggere i tuoi dati utilizzando misure conformi agli standard del settore.

10. Bambini

Il nostro Sito e i nostri prodotti sono destinati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dei dati, vi invitiamo a contattarci affinché possiamo rimuoverli.

11. Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La data riportata di seguito indica quando è stata revisionata l'ultima volta; eventuali modifiche sostanziali saranno pubblicate su questa pagina.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sui tuoi dati personali, contatta:

• Petra Srl (ComfyCat) — Monte Napoleone 20, Milano (MI), Italia
• help@comfycat.com