Ultimo aggiornamento: Novembre 2025
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1. Chi siamo
ComfyCat vende prodotti innovativi per animali domestici, tra cui la lettiera automatica per gatti ComfyBox Pro, la lettiera per gatti e gli accessori, tramite il sito web www.comfycat.com. Per qualsiasi domanda, potete contattarci all’indirizzo: 
help@comfycat.com
2. Ambito di applicazione dei presenti Termini
Le presenti Condizioni si applicano a:
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Effettuando un ordine, si conferma che:
- Avete almeno 18 anni e
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3. Informazioni sul prodotto
Ci impegniamo a descrivere e fotografare i nostri prodotti in modo accurato. Tuttavia:
- I colori e i dettagli possono variare leggermente rispetto a quanto visualizzato sullo schermo.
- Le specifiche dei prodotti (caratteristiche, pacchetti, prezzi) possono essere aggiornate di tanto in tanto.
Se non siete sicuri che un prodotto sia adatto al vostro gatto o alla vostra casa, contattateci prima di ordinare a help@comfycat.com .
4. Prezzi, tasse e pagamenti
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- Accettiamo i metodi di pagamento indicati alla cassa (ad esempio, le principali carte di credito/debito ed eventuali finanziamenti/partner BNPL, se disponibili).
L’ordine viene accettato solo quando viene inviata un’e-mail di conferma dell’ordine.
5. Spedizione e consegna
I costi di spedizione, le destinazioni e i tempi di consegna stimati sono illustrati nella pagina Spedizione e consegna.
Punti chiave:
- Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino UE.
- I tempi di consegna stimati sono indicati al momento del pagamento e nella pagina di spedizione.
- Vi invieremo un’e-mail di conferma della spedizione una volta che il vostro ordine avrà lasciato il nostro magazzino, con tanto di tracciamento, se disponibile.
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6. Restituzioni e rimborsi (politica di 30 giorni)
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto presso ComfyCat.
Periodo di soddisfazione di 30 giorni
- Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un rimborso per soddisfazione.
- Per avviare un reso, inviare un’e-mail a
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</ul>
<p><strong>Entro 30 giorni dalla consegna</strong></p>
<ul>
<li>
<h4>Non utilizzato e in condizioni originali</h4>
<p>Se il prodotto è inutilizzato e nelle sue condizioni originali, si ha diritto a un <strong>rimborso completo</strong> una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito.</li>
<li>
<h4>Usato ma ancora funzionante correttamente</h4>
<p>Se il prodotto è stato usato ma funziona ancora correttamente, si ha diritto a un <strong>rimborso meno le spese di spedizione originali</strong> una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito.</li>
</ul>
<p>Il cliente è responsabile dell’imballaggio sicuro del prodotto e, se non diversamente concordato, delle spese di restituzione del prodotto a noi.</p>
<p><strong>Dopo 30 giorni dalla consegna </strong></p>
<ul>
<li><strong>Di norma non offriamo rimborsi per la piena soddisfazione dopo 30 giorni</strong>, a meno che non vi sia un evidente difetto del prodotto.</li>
<li>Se il prodotto non è difettoso (ad esempio, il vostro gatto non lo usa o avete cambiato idea in ritardo), possiamo, a nostra discrezione, offrire un <strong>rimborso parziale o un credito di negozio</strong> come gesto di buona volontà.</li>
</ul>
<p>Se il prodotto è <strong>difettoso o danneggiato</strong>, si applicano le nostre regole separate per <strong>i prodotti difettosi e la garanzia</strong>. Si prega di contattare <a href=)
help@comfycat.com con foto o un breve video in modo da potervi aiutare rapidamente.
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7. Abbonamenti e pagamenti ricorrenti
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- La frequenza di fatturazione e il prezzo saranno chiaramente indicati al momento del pagamento e nell’e-mail di conferma.
- È possibile gestire, sospendere o annullare l’abbonamento seguendo le istruzioni contenute nelle e-mail o contattando help@comfycat.com prima della prossima data di fatturazione.
- Se un pagamento non va a buon fine, potremmo tentare di ricaricare il vostro metodo di pagamento o contattarvi per aggiornare i vostri dati.
8. Garanzia e uso del prodotto
I nostri prodotti sono progettati esclusivamente per uso domestico.
- La lettiera automatica per gatti ComfyBox Pro deve essere utilizzata con i tipi di lettiera compatibili e in conformità al manuale d’uso.
- L’uso improprio, l’installazione non corretta, la modifica o l’utilizzo con una lettiera non idonea possono invalidare la copertura della garanzia.
Il periodo e le condizioni di garanzia sono quelli specificati nella pagina del prodotto e nella documentazione fornita con il prodotto.
9. Conti e sicurezza
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- Limitare l’accesso ai propri dispositivi e
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10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di ComfyCat.com, compresi testi, immagini, grafici, loghi, icone e video, sono di proprietà o concessi in licenza a ComfyCat e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
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11. Privacy e cookie
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12. Limitazione di responsabilità
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13. Modifiche ai presenti Termini
p>Potremmo aggiornare le presenti Condizioni di volta in volta. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, con la data di revisione in alto.
14. Contatto
Per qualsiasi domanda su questi Termini e Condizioni, si prega di contattare: help@comfycat.com
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