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Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, sous les 30 jours après la date de réception de votre article retourné.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected].
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
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Si vous expédiez un article de plus de €75, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permette de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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