Senast uppdaterad: November 2025
Välkommen till ComfyCat ComfyCat.com. Webbplatsen drivs av ComfyCat (“vi”, “oss”, “vår”). Genom att gå in på eller köpa från vår webbplats samtycker du till att vara bunden av följande villkor. Vänligen läs dem noggrant innan du gör en beställning.
Obs: Denna sida är endast avsedd som allmän information och ersätter inte juridisk rådgivning. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.
ComfyCat.com ägs och drivs av Petra Srl, ett aktiebolag bildat i Italien, med säte i MILANO (MI) VIA ALFONSO LAMARMORA 6 CAP 20122, momsregistreringsnummer. IT12386900968. När det gäller juridiska frågor eller fakturering är Petra Srl avtalspart för alla inköp som görs på denna webbplats.
1. Om oss
ComfyCat säljer innovativa husdjursprodukter, inklusive den automatiska kattlådan ComfyBox Pro, kattsand och tillbehör, via webbplatsen www.comfycat.com. Om du har några frågor kan du nå oss på: 
help@comfycat.com
2. Tillämpningsområde för dessa villkor
Dessa villkor gäller för:
- din tillgång till och användning av ComfyCat.com, och
- Alla köp som görs via vår webbplats.
Genom att lägga en order bekräftar du att:
- Du är minst 18 år gammal, och
- Du köper för personligt, icke-kommersiellt bruk, såvida inte annat avtalats skriftligen.
3. Information om produkten
Vi arbetar hårt för att beskriva och fotografera våra produkter på ett korrekt sätt. Dock inte:
- Färger och detaljer kan variera något från vad du ser på din skärm.
- Produktspecifikationer (funktioner, paket, priser) kan uppdateras från tid till annan.
Om du är osäker på om en produkt är lämplig för din katt eller ditt hem, vänligen kontakta oss innan du beställer på help@comfycat.com
4. Priser, skatter och betalning
- Alla priser på Webbplatsen anges i EUR (€) och inkluderar tillämplig moms om inget annat anges.
- Vi kan ändra priserna när som helst, men det pris du ser i kassan är det pris du betalar för den beställningen.
- Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan (till exempel större kredit- / betalkort och eventuella finansierings- / BNPL-partners där det är tillgängligt).
Din beställning accepteras först när vi skickar en orderbekräftelse till dig via e-post.
5. Frakt & leverans
Fraktkostnader, destinationer och beräknade leveranstider finns beskrivna på vår sida Frakt & Leverans.
Viktiga punkter:
- Beställningar skickas från vårt lager i EU.
- Beräknade leveranstider visas i kassan och på fraktsidan.
- Vi skickar dig en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har lämnat vårt lager, inklusive spårning om sådan finns tillgänglig.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av kurirer, tull, strejker, väder eller andra händelser utanför vår rimliga kontroll, men vi kommer alltid att göra vårt bästa för att hjälpa dig att spåra och ta emot ditt paket.
6. Returer och återbetalningar (30-dagars policy)
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp från ComfyCat.
30 dagars nöjdhetsperiod
- Du har 30 dagar på dig från leveransdatumet att begära återbetalning.
- För att påbörja en retur, skicka ett e-postmeddelande till
;?>/images/email-orange.svg” alt=””></i> help@comfycat.com </a> med ditt ordernummer och en kort förklaring av problemet.</li>
</ul>
<p><strong>Inom 30 dagar efter leverans</strong></p>
<ul>
<li>
<h4>Oanvänd och i originalskick</h4>
<p>Om produkten är oanvänd och i sitt ursprungliga skick är du berättigad till <strong>full återbetalning</strong> när vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten.</li>
<li>
<h4>Begagnad men fungerar fortfarande korrekt</h4>
<p>Om produkten har använts men fortfarande fungerar korrekt är du berättigad till <strong>återbetalning minus den ursprungliga fraktkostnaden</strong> när vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan.</li>
</ul>
<p>Du är ansvarig för att förpacka produkten på ett säkert sätt och, om inte annat avtalats, för kostnaden för att returnera produkten till oss.</p>
<p><strong>Efter 30 dagar från leverans </strong></p>
<ul>
<li>Vi <strong>erbjuder normalt inte full återbetalning efter 30 dagar</strong> om det inte finns ett tydligt produktfel.</li>
<li>Om det inte finns något fel på produkten (t.ex. om din katt inte använder den eller om du ångrar dig sent) kan vi, efter eget gottfinnande, erbjuda <strong>en partiell återbetalning eller ett tillgodohavande i butiken</strong> som en gest av goodwill.</li>
</ul>
<p>Om produkten är <strong>felaktig eller skadad</strong> gäller våra separata regler <strong>för felaktig produkt/garanti</strong>. Vänligen kontakta <a href=)
help@comfycat.com med foton eller en kort video så att vi kan hjälpa dig snabbt.
Ingenting i detta avsnitt påverkar de lagstadgade rättigheter som du kan ha enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
7. Prenumerationer och återkommande betalningar
För skräpprenumerationer eller andra återkommande planer:
- Faktureringsfrekvens och pris visas tydligt i kassan och i din bekräftelse via e-post.
- Du kan hantera, pausa eller säga upp din prenumeration genom att följa instruktionerna i dina e-postmeddelanden eller genom att kontakta help@comfycat.com före nästa faktureringsdatum.
- Om en betalning misslyckas kan vi försöka ladda din betalningsmetod på nytt eller kontakta dig för att uppdatera dina uppgifter.
8. Garanti och produktanvändning
Våra produkter är endast avsedda för hushållsbruk.
- Den automatiska kattlådan ComfyBox Pro är avsedd att användas med kompatibla strötyper och i enlighet med användarhandboken.
- Felaktig användning, felaktig installation, modifiering eller användning med olämpligt skräp kan leda till att garantin upphör att gälla.
Eventuella garantiperioder och villkor är de som anges på produktsidan och i den dokumentation som medföljer produkten.
9. Konton & säkerhet
Om du skapar ett konto på ComfyCat.com är du ansvarig för:
- Hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella,
- Begränsa åtkomsten till dina enheter, och
- Informera oss omedelbart om du misstänker att någon obehörig har tillgång till ditt konto.
Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som verkar missbrukas, vara bedrägliga eller bryta mot dessa villkor.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på ComfyCat.com, inklusive text, bilder, grafik, logotyper, ikoner och videor, ägs av eller licensieras till ComfyCat och skyddas av immaterialrättsliga lagar.
Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller modifiera något innehåll utan vårt föregående skriftliga medgivande.
11. Sekretess & cookies
Vi samlar in och behandlar dina uppgifter i enlighet med vår Privacy & Cookies Policy, inklusive:
- Information som du lämnar när du gör en beställning eller kontaktar oss,
- Tekniska data om din enhet och surfning,
- Dina marknadsföringspreferenser om du väljer att göra det.
Genom att använda webbplatsen samtycker du till vår användning av cookies enligt beskrivningen i denna policy.
12. Begränsning av ansvar
Vi är inte ansvariga för:
- Alla indirekta förluster, oförutsedda förluster eller följdförluster,
- Förlust av vinst, verksamhet eller data,
- Skador som uppstår på grund av felaktig användning av produkterna eller underlåtenhet att följa instruktioner.
Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar där det skulle vara olagligt att göra det (till exempel för dödsfall eller personskada som orsakats av vår försumlighet).
13. Ändringar av dessa villkor
p>Vi kan komma att uppdatera dessa villkor från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på denna sida, med det reviderade datumet högst upp.
14. Kontakt
För eventuella frågor om dessa villkor, vänligen kontakta: help@comfycat.com
De flesta kattföräldrar lägger till detta 
ComfyBox Pro (249 euro)
3 månader med majsströ
Vattenfontän (89 €)