Frakt

1. Vart vi skickar

Vi skickar för närvarande till de flesta länder inom Europeiska unionen. Den exakta listan över länder och fraktalternativ visas i kassan.

2. Hanterings- och leveranstider

Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 24-72 timmar på arbetsdagar (måndag-fredag).
Under perioder med hög belastning kan hanteringstiderna vara något längre, men vi gör alltid vårt bästa för att skicka snabbt.

3. Beräknad leveranstid

Typiska leveranstider (från avsändande):

EU-länder: cirka 3-7 arbetsdagar
Avlägsna områden eller öar: kan ta något längre tid

Detta är endast uppskattningar; den faktiska leveransen kan variera på grund av förseningar hos kuriren, väder, strejker, tull eller andra faktorer utanför vår kontroll.

4. Fraktkostnader

Priser för standardfrakt visas i kassan innan du bekräftar din beställning.
Från tid till annan kan vi erbjuda kampanjer med fri frakt (för vissa produkter, paket eller minsta ordervärde). Alla sådana erbjudanden kommer att anges tydligt på webbplatsen.

5. Spåra din beställning

När din beställning har skickats:

Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation (om sådan finns).
Du kan använda spårningslänken för att följa ditt paket fram till leverans.

Om din spårningslänk inte uppdateras efter flera dagar, vänligen kontakta oss på help@comfycat.com så kontrollerar vi med kuriren.

6. Misslyckad leverans och adressproblem

Vänligen dubbelkolla din leveransadress i kassan. Om:

Adressen är felaktig eller ofullständig, eller
Budet kan inte leverera och paketet returneras till oss,

kan vi behöva ta ut en omförsändelseavgift för att skicka ordern igen.

7. Skadade paket

Om ditt paket anländer synligt skadat:

Om möjligt, be kuriren att notera detta vid leveransen, och
Ta tydliga foton av lådan (utsida och insida) och eventuella skador på produkten,
Mejla allt till help@comfycat.com så att vi kan hjälpa dig snabbt.