Zuletzt aktualisiert: November, 2025
Willkommen bei ComfyCat.com. Die Website wird von ComfyCat (“wir”, “uns”, “unser”) betrieben. Indem Sie auf unsere Website zugreifen oder dort einkaufen, erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Hinweis: Diese Seite dient nur der allgemeinen Information und ersetzt keine Rechtsberatung. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
ComfyCat.com ist Eigentum und wird betrieben von Petra Srl, einer in Italien gegründeten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit eingetragenem Sitz in MILANO (MI) VIA ALFONSO LAMARMORA 6 CAP 20122, USt.-Nr. IT12386900968. Petra Srl ist der Vertragspartner für alle Einkäufe, die auf dieser Website getätigt werden, sowohl in rechtlicher als auch in buchhalterischer Hinsicht.
1. Über uns
ComfyCat vertreibt innovative Produkte für Haustiere, darunter die automatische Katzentoilette ComfyBox Pro, Katzenstreu und Zubehör über die Website www.comfycat.com. Wenn Sie Fragen haben, erreichen Sie uns unter: 
help@comfycat.com
2. Geltungsbereich dieser Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für:
- Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung von ComfyCat.com, und
- Alle über unsere Website getätigten Käufe.
Mit einer Bestellung bestätigen Sie, dass:
- Sie sind mindestens 18 Jahre alt, und
- Sie kaufen für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Informationen zum Produkt
Wir bemühen uns, unsere Produkte genau zu beschreiben und zu fotografieren. Allerdings:
- Farben und Details können leicht von dem abweichen, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen.
- Die Produktspezifikationen (Merkmale, Pakete, Preise) können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.
Wenn Sie unsicher sind, ob ein Produkt für Ihre Katze oder Ihr Zuhause geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter help@comfycat.com
4. Preise, Steuern & Bezahlung
- Alle Preise auf der Website sind in EUR (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
- Wir können die Preise jederzeit ändern, aber der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Preis, den Sie für diese Bestellung bezahlen.
- Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten (z.B. gängige Kredit-/Debitkarten und eventuelle Finanzierungs-/BNPL-Partner, sofern verfügbar).
Ihre Bestellung ist erst dann angenommen, wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden.
5. Versand & Lieferung
Versandkosten, Bestimmungsorte und voraussichtliche Lieferzeiten werden auf unserer Seite Versand & Lieferung erläutert.
Wichtige Punkte:
- Die Bestellungen werden von unserem EU-Lager aus versandt .
- Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse und auf der Seite Versand angezeigt.
- Wir senden Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, einschließlich der Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Wir sind nicht verantwortlich für Verspätungen, die durch Kuriere, Zoll, Streiks, Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, aber wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, Ihr Paket zu verfolgen und zu erhalten.
6. Rückgabe und Rückerstattung (30-Tage-Politik)
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei ComfyCat zufrieden sind.
30-tägige Zufriedenheitsfrist
- Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Zufriedenheits-Rückerstattung zu beantragen.
- Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an
;?>/images/email-orange.svg” alt=””></i> help@comfycat.com </a> mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erklärung des Problems.</li>
</ul>
<p><strong>Innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung</strong></p>
<ul>
<li>
<h4>Unbenutzt und im Originalzustand</h4>
<p>Wenn das Produkt unbenutzt ist und sich im Originalzustand befindet, haben Sie Anspruch auf eine <strong>vollständige Rückerstattung</strong>, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben.</li>
<li>
<h4>Gebraucht, funktioniert aber noch einwandfrei</h4>
<p>Wenn das Produkt benutzt wurde, aber noch einwandfrei funktioniert, haben Sie Anspruch auf eine <strong>Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten</strong>, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben.</li>
</ul>
<p>Sie sind dafür verantwortlich, das Produkt sicher zu verpacken und, sofern nicht anders vereinbart, die Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns zu tragen.</p>
<p><strong>Nach 30 Tagen nach der Lieferung </strong></p>
<ul>
<li><strong>Normalerweise bieten wir nach 30 Tagen keine Rückerstattung zur vollen Zufriedenheit an</strong>, es sei denn, es liegt ein eindeutiger Produktfehler vor.</li>
<li>Wenn kein Produktfehler vorliegt (z. B. weil Ihre Katze das Produkt nicht benutzt oder Sie Ihre Meinung zu spät geändert haben), können wir nach unserem Ermessen eine <strong>teilweise Rückerstattung oder eine Ladengutschrift</strong> aus Kulanzgründen anbieten.</li>
</ul>
<p>Wenn das Produkt <strong>fehlerhaft oder beschädigt</strong> ist, gelten unsere separaten Regeln für <strong>fehlerhafte Produkte/Garantie</strong>. Bitte kontaktieren Sie <a href=)
help@comfycat.com mit Fotos oder einem kurzen Video, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Dieser Abschnitt berührt nicht die gesetzlichen Rechte, die Sie nach geltendem Verbraucherrecht haben.
7. Abonnements und wiederkehrende Zahlungen
Für Wurfabonnements oder andere wiederkehrende Pläne:
- Die Abrechnungshäufigkeit und der Preis werden an der Kasse und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail deutlich angezeigt.
- Sie können Ihr Abonnement verwalten, unterbrechen oder kündigen, indem Sie die Anweisungen in Ihren E-Mails befolgen oder sich vor dem nächsten Abrechnungsdatum an help@comfycat.com wenden.
- Wenn eine Zahlung fehlschlägt, können wir versuchen, Ihre Zahlungsmethode erneut aufzuladen oder Sie zu kontaktieren, um Ihre Daten zu aktualisieren.
8. Garantie und Produktverwendung
Unsere Produkte sind nur für den Hausgebrauch bestimmt.
- Die automatische Katzentoilette ComfyBox Pro ist für die Verwendung mit kompatibler Katzenstreu und in Übereinstimmung mit der Gebrauchsanweisung vorgesehen.
- Missbrauch, unsachgemäße Installation, Modifikation oder Verwendung mit ungeeignetem Streugut kann zum Erlöschen des Garantieanspruchs führen.
Die Garantiezeit und die Garantiebedingungen sind auf der Produktseite und in der mit Ihrem Produkt gelieferten Dokumentation angegeben.
9. Konten und Sicherheit
Wenn Sie ein Konto auf ComfyCat.com erstellen, sind Sie verantwortlich für:
- Ihre Anmeldedaten werden vertraulich behandelt,
- Einschränkung des Zugriffs auf Ihre Geräte, und
- Uns sofort zu informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.
Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die missbräuchlich oder betrügerisch sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen.
10. Geistiges Eigentum
Der gesamte Inhalt von ComfyCat.com, einschließlich Text, Bilder, Grafiken, Logos, Icons und Videos, ist Eigentum von ComfyCat oder wurde an ComfyCat lizenziert und ist durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Sie dürfen den Inhalt ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, reproduzieren, verteilen oder verändern.
11. Datenschutz & Cookies
Wir sammeln und verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, einschließlich:
- Informationen, die Sie bei einer Bestellung oder einer Kontaktaufnahme mit uns angeben,
- Technische Daten über Ihr Gerät und Ihr Surfverhalten,
- Ihre Marketingpräferenzen, wenn Sie sich dafür entscheiden.
Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies wie in dieser Richtlinie beschrieben verwenden.
12. Beschränkung der Haftung
Wir sind nicht haftbar für:
- Alle indirekten, zufälligen oder Folgeschäden,
- Gewinn-, Geschäfts- oder Datenverluste,
- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte oder Nichtbeachtung der Anweisungen entstehen.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein, wenn dies ungesetzlich wäre (z. B. bei Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden).
13. Änderungen an diesen Bedingungen
p>Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite verfügbar sein, mit dem Änderungsdatum am Anfang.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an: help@comfycat.com
Die meisten Katzeneltern fügen dies hinzu 
ComfyBox Pro (€249)
3 Monate Maiseinstreu
Wasserfontäne (89 €)